Obchodní podmínky
pro prodej digitálních produktů
Markéta Pospíchalová
platné od : 14. 06. 2023
1. Prodávající
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s nákupem digitálních produktů prostřednictvím webových stránek provozovaných prodávajícím:
Jméno a příjmení / název: Markéta Pospíchalová
IČO: 19442670
Sídlo: Branišov 18, 345 06 Kdyně
E-mail: marketa@pospichalovafoto.cz
Webové stránky: pospichalovafoto.cz
Prodávající není plátcem DPH.
2. Základní pojmy
„Kupující“ je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní.
„Spotřebitel“ je kupující – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
„Digitální produkt“ je elektronický obsah dodávaný jinak než na hmotném nosiči, zejména:
- PDF průvodce a e-booky ke stažení
- online kurzy a videomateriály zpřístupněné přes webové rozhraní
- šablony (Canva, Notion a jiné) dodávané formou odkazu nebo souboru ke stažení
„Webové rozhraní“ jsou internetové stránky pospichalovafoto.cz, prostřednictvím nichž jsou digitální produkty nabízeny.
3. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace produktů na webovém rozhraní je nabídkou k podání návrhu na uzavření smlouvy. Samotná smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím nebo automatickým potvrzením po přijetí platby.
Objednávku kupující provede vyplněním objednávkového formuláře, výběrem produktu a odesláním objednávky. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě zjevné chyby v ceně produktu, technické závady, nebo porušení podmínek kupujícím.
4. Cena a způsob platby
Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).
Platbu za digitální produkty lze provést:
- platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay
- bankovním převodem na základě pokynů obdržených po objednávce
Platba kartou je zpracována bezpečnou platební bránou GoPay (GoPay s.r.o., IČO: 26046768). Prodávající nezpracovává ani neuchovává údaje o platební kartě kupujícího.
Objednávka je závazná okamžikem úhrady. Přístup k digitálnímu produktu je zpřístupněn po připsání platby.
5. Dodání digitálního produktu
Digitální produkty jsou dodávány elektronicky, a to zpravidla bezodkladně po zaplacení, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.
Způsob dodání závisí na typu produktu:
- PDF a šablony: zasláním odkazu ke stažení na e-mail kupujícího
- Online kurzy a videomateriály: zpřístupněním prostřednictvím odkazu nebo uzavřené sekce webu
Kupující je povinen sledovat svou e-mailovou schránku včetně složky SPAM. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení e-mailu způsobené nastavením e-mailového klienta kupujícího.
Odkaz ke stažení je platný po dobu uvedenou v e-mailu s produktem (zpravidla 30 dnů). Na žádost kupujícího může prodávající odkaz obnovit.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, spotřebitel NEMÁ právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud:
- byl digitální obsah dodán, a
- spotřebitel před dodáním výslovně souhlasil s tím, že právo na odstoupení zaniká, a potvrdil, že byl o tom řádně informován.
Tím, že kupující v objednávkovém formuláři zaškrtne příslušný souhlas a potvrdí objednávku, výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tímto zaniká jeho právo od smlouvy odstoupit.
Toto omezení se nevztahuje na kupujícího – podnikatele (B2B).
Pokud digitální produkt nebyl ještě dodán (tj. kupující nestáhl soubor ani nezískal přístup), může kupující – spotřebitel požádat o zrušení objednávky zasláním e-mailu na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od uzavření smlouvy.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že digitální produkt je v době dodání bez vad a odpovídá sjednanému popisu.
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci, pokud:
- obdrží poškozený nebo nefunkční soubor (PDF nelze otevřít, odkaz nefunguje apod.)
- dodaný produkt podstatně neodpovídá jeho popisu na webu
Reklamaci uplatněte e-mailem na adrese prodávajícího s popisem závady a číslem objednávky. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Reklamace se nevztahuje na:
- neschopnost kupujícího produkt otevřít z důvodu nevhodného technického vybavení
- nesouhlas s obsahem produktu, pokud odpovídá jeho popisu
- vady způsobené zásahem kupujícího do produktu
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, e-mail, případně adresa) za účelem splnění smlouvy a splnění zákonných povinností, a to po dobu nezbytně nutnou. Právním základem zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou:
- platební brány GoPay (za účelem zpracování platby)
- e-mailové platformy (za účelem doručení produktu a komunikace)
Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádost lze zaslat na e-mail prodávajícího. Kupující má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na webu prodávajícího.
9. Duševní vlastnictví a licence
Všechny digitální produkty jsou chráněny autorským právem prodávajícího. Zakoupením produktu kupující získává nevýhradní licenci k osobnímu, nekomerčnímu užití.
Kupujícímu je zakázáno:
- produkt dále prodávat, distribuovat nebo sdílet třetím osobám
- vydávat produkt za vlastní dílo
- využívat produkt ke komerčním účelům bez písemného souhlasu prodávajícího
Porušení licenčních podmínek zakládá nárok prodávajícího na náhradu škody.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 05.2026 . Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit; změna bude zveřejněna na webových stránkách.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Znění těchto obchodních podmínek je dostupné na adrese: pospichalovafoto.cz/obchodni-podminky
